! Изменение пассажиром выбранного места после оплаты услуги не производится. Для изменения места производится возврат и оформление новой услуги.
При добровольном изменении условий договора воздушной перевозки (изменение маршрута, дат перевозки и т. д. по инициативе пассажира), либо при добровольном отказе от услуги по инициативе пассажира, возврат денежных средств, уплаченных за услугу «Выбор места», производится в полном объеме.
Также возврат стоимости услуги «Выбор места» производится в случаях вынужденного отказа пассажира от перевозки, в случае расторжения перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира, а так же в случаях невозможности оказания услуги по следующим причинам:
- замена (оперативная замена) воздушного судна с другой компоновкой салона или пересадка пассажира на новый рейс при отмене рейса или потеря пассажиром стыковки на рейс с заказанной услугой;
- пересадка пассажира с оплаченной услугой на другое место в целях обеспечения безопасности полета или в целях соблюдения правил размещения отдельных категорий пассажиров на борту воздушного судна.
Для осуществления возврата денежных средств за услугу, пассажир может обратиться в центр клиентской поддержки центр Авиакомпании или в офис агента (в случае оформления услуги данным агентом).
При обращении пассажира за возвратом денежных средств за услугу «Выбор места», пассажиру необходимо заполнить форму заявления на возврат.