FFВ авиакомпании КрасАвиа продолжается подготовка к сертификации по стандарту ISO 9001 в рамках внедрения системы менеджмента качества (СМК). В настоящее время завершился очередной этап, на котором прошло обучение сотрудников по требованиям стандарта ISO 19011-2018* и ISO 9001-2015**.
Процесс подготовки к сертификации по ISO 9001 запущен в компании еще в апреле прошлого года. «Целый год мы готовились, создавали документы и улучшали СМК, затем был приглашен внешний консультант международного класса, который проводит аудит и подготовку авиакомпании к процессу сертификации на соответствие требованиям ISO 9001», – поясняет заместитель генерального директора по качеству и квалификации Виталий Овинников.
После проведения финального аудита по проверке устранения выявленных несоответствий, уже в декабре авиакомпания КрасАвиа будет готова выйти на этап сертификации ISO 9001. Получение данного сертификата – это не только подтверждение качества выполнения услуг компании на международном уровне, но и большая ответственность, так как данный стандарт обязывает обеспечивать стабильность системы менеджмента качества и ежегодное подтверждение соответствия.
* ISO 19011-2018 "Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента"
** ISO 9001-2015 "Система менеджмента качества. Требования": п.9.2 ISO 9001-2015 – "Внутренний аудит"; п.8.4 ISO 9001-2015 – "Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками".